滿足客戶需求，溝通從心開始
1.保證為用戶提供良好的售前、售后服務，為用戶在定購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關(guān)資料，當好用戶參謀。
2.用戶需求進行技術(shù)培訓，對重點用戶進行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問，及時根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3.保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”，產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。
4.超過“三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件并根據(jù)用戶需求做好維修服務工作。
5.對于產(chǎn)品的配件和易損件以出廠價優(yōu)惠提供。
6.接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題通知后，本公司在1小時內(nèi)作出初步響應，重大問題24小時到達現(xiàn)場。
7.需要技術(shù)服務的將派專業(yè)技術(shù)服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調(diào)試工作，直到設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。如有必要公司免費為客戶培訓技術(shù)人員，讓客戶掌握設(shè)備的使用、維護和簡單修理技術(shù)。在生產(chǎn)過程中一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，公司在接到客戶電話后的24小時內(nèi)必須拿出明確的解決方案，并將以先恢復生產(chǎn)再追究責任的態(tài)度迅速解決問題。